视频加载完毕，金山区的周女士来到一家理发店，准备享受一番美发护理。不料，她却被热情的店员强烈推销祛斑服务。虽然周女士本来并没有太多雀斑，但是店员的口才让她不禁心动。店员开始动作矫健地操作起来，然后告诉周女士自己脸上竟然有颗雀斑，要收费将近元。

周女士大吃一惊，心想自己根本没发现脸上有这么多雀斑，店家却解释说这些浅层斑点必须在灯光照射下才能看得到。接着，店员又大力推销一份价值元的护理套餐，周女士竟然贷款买下了。然后又被推销了一份元的套餐，但却发现提供的服务和产品并不多。回想起整个祛斑护理过程，周女士觉得不对劲，最终将美容美发店告上了法庭。

然而，美发店却不认可欺诈行为，表示双方并没有签订正式的合同。法庭上却只有周女士在使用元套餐时的消费记录，每一项服务都有她的签名。根据这份记录的内容，元的套餐内包含了12项服务内容，价格从元到元不等。而对于第二次购买的元套餐，美发店宣称这些居家护理用品已经交付给了周女士。双方争执不下，法官决定暂时休庭。

最终，在法官和双方进行了细致的释法说理工作后，美发店同意退还给周女士4万元，并分期支付。最终达成了调解方案。